Acesso simultâneo
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
07/10/2024 às 21:48
ID: 199094821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu assinei para ter acesso a 3 telas simultâneas, porém está sendo limitado a somente 2 telas simultâneas. Já tentei pelo chat, mas é robô.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:24
Olá, Rodrigo!
Saiba que o seu contato é muito importante para a nossa equipe.
O acesso simultâneo é permitido para até 3 dispositivos no aplicativo Premiere.
Caso só esteja conseguindo acessar 2 telas simultâneas do Premiere usando o aplicativo Globoplay, orientamos que acesse o aplicativo Premiere e assim você poderá ter acesso à 3 telas simultâneas! Assim poderá curtir os jogos do time do seu coração.
Ah! Não esqueça de avaliar esse atendimento no Reclame Aqui.
Queremos muito saber o que você achou e assim estaremos sempre melhorando :)
Agradecemos por seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Premiere.
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 20:21
Boa noite. O acesso fica bloqueado. Não tenho o aplicativo do Premiere na TV. Somente do Globoplay. Mesmo tentando em dois aplicativo Premiere e um Globoplay não está sendo possível.