Assinatura de Série B: Jogo do Juventude não transmitido, solicitação de cancelamento e reembolso.

Olá, Thiago!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato, estamos sempre a disposição e saiba que foi muito bom poder te ajudar!

Conforme informamos, tentamos contato com você para explicar melhor sobre os campeonatos no Premiere nas datas 29/05, 01 e 02/06 via Reclame Aqui e no número cadastrado, mas não obtivemos retorno. Desta forma seguiremos com a analise do seu pedido de cancelamento e estorno.

Visando nosso bom relacionamento realizamos a abertura de solicitação e já fizemos o cancelamento da assinatura de modo imediato e o reembolso parcial do valor.

Importante: O estorno constará em até duas faturas do mesmo cartão, pois é o prazo que a financeira determina e não temos como interferir.

Você ainda pode assistir aos conteúdos gratuitos no Globoplay, a exemplo o Canal GE TV que vai transmitir jogos da Copa do Mundo, além de programas como Globo Esporte e Esporte Espetacular para acompanhar tudo do seu time do coração!

No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012
Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com.



Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Premiere.⚽