Cancelamento e estorno de assinatura acidental
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 21:37
ID: 249888717
Realizei uma assinatura de forma acidental em minha conta, sem a intenção de manter o serviço contratado. Assim que percebi a cobrança, busquei o cancelamento, porém estou enfrentando dificuldades para resolver a situação de forma adequada.
Gostaria de solicitar o cancelamento imediato da assinatura, bem como a análise e estorno/reembolso do valor cobrado, considerando que a contratação ocorreu de maneira não intencional e que não houve utilização efetiva do serviço (caso aplicável).
Entendo que situações como essa podem ocorrer e espero resolver o assunto de forma amigável e rápida, sem necessidade de medidas adicionais. Solicito um retorno breve com a solução do caso e a confirmação do cancelamento para evitar novas cobranças.