Cobrança indevida após cancelamento do pacote Premier do Globoplay
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:24
ID: 254509009
Fiz a contratação do pacote premier no dia 05/07/2026 mais não estava explícito que se eu cancelar o pacote ainda sim teria que pagar o valor anual!
Entrei em contato para solicitar o cancelamento e não tive nem a oportunidade de abrir uma reclamação ou tentar resolver diretamente com a operadora Globoplay eles me Mandam resolver a mede realizei a contratação.
Já solicitei o cancelamento junto ao Google play e ainda sim ficou ativa a cobrança durante 1 ano , não aceito essa cobrança indevida sendo que não estou fazendo uso do serviço.
Quero o cancelamento do pacote premier e que não tenha mais cobranças mensais