Contratei o PREMIERE. e não funciona no Amazon Prime.
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2023 às 20:40
ID: 165452593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o Premiere no site deles e fui acessar no Prime Video, para poder assistir por lá. O app da Globo Play não funciona na minha TV. Eles disseram que não dá pra fazer isso. Para utilizar pelo Prime Video, vc precisa contratar pelo Prime Video (o produto é o mesmo). Solicitei, então, o cancelamento/reembolso do plano via site do Premiere para que eu pudesse contratá-lo via Prime Video. Eles não dão reembolso, porque antigamente eu tinha o plano mensal. É impressionante, pois eu QUERO SER CLIENTE e os caras não conseguem resolver o problema. Liguei 13 vezes no telefone de atendimento e as 13 ligações foram desligadas na minha cara. Falei com mais de 5 atendentes no site e todos com respostas protocolares. Como se a empresa fosse dividida em 2. Produtos Globo e Amazon Prime. E detalhe: o produto é o MESMO. Premere. Como podem me ajudar?
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 19:35
Olá, Vinicius!
Tentamos falar com você hoje, 30/05/******* às 19:33, no número informado aqui no site, mas não tivemos sucesso. Deixamos recado em sua caixa postal.
Atendendo a sua ******* informações via mensagem privada, sua dificuldade foi resolvida!
Aguardamos o seu breve retorno em nossa plataforma, basta acessar o site: https://******* e escolher o seu plano.
Ah! Não esqueça de avaliar esse atendimento no Reclame Aqui!
Queremos muito saber o que você achou e assim estaremos sempre melhorando.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Premiere.