Globoplay e Premiere na Fire Stick
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2022 às 13:36
ID: 143743811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, minha reclamação é sobre a falta do app da globoplay e do premiere no fire stick, sou assinante dos dois serviços, inclusive eu assinei o anual do premiere mas só consigo assistir pelo celular (com o app do premiere que é problemático), antes tinha como usar o app da globoplay numa versão mais antiga, mas até ele parou de funcionar, é difícil ter o cliente impondo dificuldade para acessar o conteúdo
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Resposta da empresa
21/05/2022 às 14:47
Boa tarde Hugo!
O Fire TV Stick não é um dispositivo compatível com o aplicativo Premiere, por esse motivo não garantimos o acesso através desse dispositivo.
Os dispositivos compatíveis são:
- Celular e tablet;
- Smart TV;
- Computador;
- Chromecast;
- Roku Express;
- Android TV;
- Apple TV.
Você pode conferir a lista completa de dispositivos compatíveis acessando: https://*******
Porém compreendemos seu ponto de vista, sua sugestão foi registrada e será avaliada pelos nossos desenvolvedores com intuito de verificar a possibilidade em futuras atualizações!
Caso tenha alguma dúvida futura, entre em contato com a nossa Central de Atendimento! Estamos disponíveis todos os dias através dos https://******* 11h às 23h.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Premiere.
Consideração final do consumidor
21/05/2022 às 15:47
Só explicou a situação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6