Não consigo cancelar a assinatura mensal do Premiere

Olá, Paulo!

A renovação do plano ocorre de forma automática conforme os termos de contratação, para que a mesma não ocorra é necessário agendar o cancelamento do plano no site: https://******* antes da finalização do ciclo.

Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a nosso Streaming.

Em caráter de exceção, visando garantir a sua satisfação pelo tempo que passou conosco, realizamos o cancelamento da assinatura Premiere Anual e o estorno dos valores, será feito através de crédito no cartão em até duas faturas.

Ressaltamos que o prazo de até duas faturas é uma regra determinada pelos bancos e nós não temos como interferir neste prazo.

Aguardamos o seu breve retorno em nossa plataforma, basta acessar o site: https://******* e escolher o seu plano.

Ah! Não esqueça de avaliar esse atendimento no Reclame Aqui.

Eu faço parte desse compromisso, por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :

Se precisar de algo, continuamos à disposição através do site: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Premiere.