premiere [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/05/2026 às 15:23

ID: 250015965

Fiz assinatura do premiere mas não tem os jogos que eu quero assistir,ao conteúdo é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:34

Olá, Daniel!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato, estamos sempre a disposição e saiba que foi muito bom poder te ajudar!

Conforme informamos, visando nosso bom relacionamento realizamos a abertura de solicitação e já fizemos o cancelamento da assinatura de modo imediato e o reembolso do valor.

Importante: O estorno constará em até duas faturas do mesmo cartão, pois é o prazo que a financeira determina e não temos como interferir.

Você ainda pode assistir aos conteúdos gratuitos no Globoplay, a exemplo o Canal GE TV que vai transmitir jogos da Copa do Mundo, além de programas como Globo Esporte e Esporte Espetacular para acompanhar tudo do seu time do coração!

No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012
Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com.


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Premiere.⚽

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 02:37

Muito rápido e eficiente, parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10