Você não tem permissão para assistir esse jogo ao vivo. Verifique sua conta.
Respondida
Indaiatuba - SP
02/11/2022 às 22:24
ID: 152844541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo assistir o jogo pela internet. Só aparece essa mensagem no site do globoesporte, já tentei relogar na conta, não funciona. Já sou assinante pela Sky há muito tempo, vira e mexe esse problema vem acontecendo e fico sem acesso. Um absurdo uma vez que a transmissão do Premiere já não acontece em todos os jogos por causa da perda da exclusividade, agora nos jogos que tem direito, não funcionar.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2022 às 11:04
Olá, Glauciano!
Essa mensagem foi apresentada devido o jogo estar passando na rede local.
O acesso não está disponível de forma online (app) para Smart TV, uma vez que o serviço contratado pela operadora já disponibiliza o acesso através do canal a cabo na TV. Além disso, o app Canais Globo para smart TV não disponibiliza de conteúdo ao vivo.
O acesso pela TV é disponibilizado através do receptor de sinal fornecido pela operadora de TV e pode acessar também pelo aplicativo Premiere disponível para Android e iOS e pelo site https://*******
Ao acessar o site do ge é muito importante que você aceite o pedido da para saber sua localização.
Você também pode efetuar um teste em guia anônima.
Caso tenha alguma duvida, pode entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento online através do site https://*******, disponível todos os dias das 11:00 às 23:00 horas.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Premiere.