Comprei ração na Cobasi e veio farelenta, sem solução

Olá, Pedro!

Sou a Paula do time de atendimento PremieRpet, e serei responsável pelo seu atendimento. É um prazer conhecer você e o Dom!

Conforme conversamos via WhatsApp, essa certamente não é a experiência que gostaríamos que tivessem com nossos produtos.

Gostaríamos de reforçar que todos os nossos processos de fabricação passam por um rigoroso controle de qualidade, com análises criteriosas que garantem a liberação dos produtos apenas dentro dos padrões exigidos.

Em situações como essa, contamos com o Programa de Experiência PremieRpet, que inclui os selos de Satisfação 100% e 110%. Por meio dele, é possível solicitar a troca ou devolução do valor pago pelo produto, desde que a compra tenha sido realizada nos últimos 60 dias, o alimento esteja na embalagem original, com pelo menos 50% do conteúdo preservado e dentro do prazo de validade.

Mais detalhes podem ser consultados em: https://premierpet.com.br/sobre-nos/programa-de-satisfacao/.

Embora nem todos os critérios do nosso selo tenham sido atendidos, em respeito à sua satisfação abrimos uma exceção e vamos realizar a devolução de valor pago no produto. Ressaltamos que, em situações futuras, será necessário que todos os requisitos do selo sejam devidamente cumpridos.

Segue abaixo o número do protocolo de seu atendimento:

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Sempre que precisar, conte conosco!

Atenciosamente,

PremieRpet Responde

0800 055 66 66

www.premierpet.com.br