Diarreia após consumo de ração PremieR Super Premium.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à ração PremieR Formula Super Premium para filhotes de raças grandes e gigantes, sabor frango, adquirida pelo aplicativo da Petlove.

Minha cachorra, Nala, já consumia a mesma ração, comprada anteriormente em outra loja, sem apresentar problemas. No sábado, após a primeira refeição de um novo pacote comprado na Petlove, começou a apresentar diarreia persistente, necessitando de atendimento veterinário e internação por dois dias.

Após receber alta e apresentar melhora, com as fezes começando a voltar à consistência normal, ela voltou a apresentar diarreia após consumir novamente um pouco da mesma ração. Nesse período, o único alimento oferecido foi a própria ração.

Embora não seja possível afirmar a causa sem uma investigação, a sequência dos acontecimentos exige atenção. Descartei a embalagem e não tenho os dados do lote, mas possuo a nota fiscal e os dados do pedido.

Solicito que a empresa investigue formalmente o caso, tente rastrear o lote pelo pedido, verifique possíveis problemas de qualidade e apresente uma solução concreta, incluindo a avaliação do ressarcimento dos gastos veterinários decorrentes dessa ocorrência.

Aguardo um posicionamento objetivo, com protocolo de atendimento e orientações para a resolução do caso.