Respondida

Empresa falcatrua fez portabilidade de crédito e continua descontando do salário da minha mãe

PRESENCA BANK SECURITIZADORA

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Ola estou aqui entrando em contato com essa empresa falcatrua que liga pra gente pra fazer uma portabilidade do de crédito com um taxa de juros boa só quando a pessoa faz não não fazem oh que e prometido e ainda a pessoa fica descontando de folha salário da minha mãe que pensionista com promessas de que aquele valor não vai ser descontado mais daí vc entra só app do contra cheque e vê que essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa fica ainda descontando a pessoa liga pra igual pateta ainda falam que não vai ser descontado mais por que era pra fazer uma portabilidade com um estorno de valores quando vc vai ver na conta bancária não tem nada la pessoal que está olhando isso não fazer nada com essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Interações da reclamação

  1. PRESENCA BANK SECURITIZADORA respondeu

    02/10/2026 às 14:41

    Prezado Sr. Vinícius,

    Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

    Em resposta à sua manifestação, após as devidas verificações, identificamos que a reclamação foi registrada em nome de terceiros. Dessa forma, não foi possível localizar, por meio dos dados apresentados, o contrato mencionado.

    Para que possamos realizar a devida análise e prestar os esclarecimentos necessários, pedimos, por gentileza, que a própria cliente entre em contato conosco, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, informando os dados necessários para a localização do contrato e continuidade da tratativa.

    Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.

    Permanecemos à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Equipe Presença Bank.