Presença Bank inseriu dívida indevida no meu nome no Serasa

Prezada equipe do Presença Bank,

Recentemente fui surpreendido(a) ao consultar o meu CPF nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa) e constatar que o Presença Bank inseriu uma dívida em meu nome sob que aparece no Serasa no valor de R$ 350 reais

Declaro expressamente que nunca formalizei nenhum empréstimo, financiamento, cartão ou qualquer tipo de negócio jurídico com esta instituição. Não possuo conta com vocês e desconheço totalmente a origem dessa cobrança.

Diante disso, solicito em caráter de urgência:

1. A imediata exclusão do meu nome e CPF dos cadastros do Serasa e de qualquer outro órgão de proteção ao crédito.

2. O cancelamento definitivo dessa suposta dívida [Editado pelo Reclame Aqui] ou inexistente.

3. O envio do suposto contrato assinado que originou o débito, caso sustentem a cobrança, para que eu possa tomar as medidas criminais e judiciais cabíveis por [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardo retorno imediato para a solução amigável deste problema.