Tive meu nome negativado indevidamente por empréstimo da BMP Money Plus

Bom dia!

Realizei um empréstimo junto à BMP Money Plus e, após o pagamento da primeira parcela, devidamente quitada, o contrato foi repassado à UY3, passando os pagamentos das parcelas subsequentes a serem realizados normalmente.

Entretanto, ao consultar meu cadastro no aplicativo do Serasa, constatei a existência de duas parcelas apontadas como em atraso e negativadas, apesar de os respectivos pagamentos terem sido devidamente efetuados.

Ressalto que possuo todos os comprovantes de pagamento e estou à disposição para encaminhá-los para conferência e comprovação da quitação.

Diante disso, solicito a verificação imediata do ocorrido e a regularização do meu cadastro, com a baixa das parcelas indevidamente apontadas como inadimplentes e, se for o caso, a retirada da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Nome: *****

CPF: *****

Solicito, por gentileza, um retorno com a solução da situação e a confirmação da regularização.

Caso a pendência não seja solucionada, ou não haja retorno dentro de prazo razoável, poderei adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.

Aguardo retorno.

Obrigada,

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