Compra não entregue e código de rastreio inexistente após 1 mês da compra, sem resposta da empresa.

Hiago, tudo bem?

Entendo sua indignação, de verdade. Ficar quase um mês sem uma posição clara e ainda com rastreio sem atualização passa uma sensação muito ruim.

Já vamos analisar o seu pedido internamente para entender exatamente o que aconteceu com o envio e te passar uma solução concreta.

Nosso objetivo é resolver isso da forma correta, seja com a regularização da entrega ou com a alternativa adequada para o seu caso.

Pedimos desculpas pela falha no retorno até aqui e vamos tratar sua solicitação com prioridade.

Atenciosamente,
Aline Santos Equipe Prestige Calçados