Prestige Calçados

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/04/2026 às 21:04

ID: 246812811

Boa noite, comprei um tênis com pedido *****, meu CPF *****, pedi a devolução logo no primeiro dia, pois calço 37 e o tênis provavelmente seja um 41, pois meu filho calça 40 e ainda ficou grande . O pedido deve ser feito por email,ok! Fiz o pedido e recebi uma resposta que deveria enviar fotos do produto, ok! Enviei e até agora nada!!! O pós venda é horrível e desde quando pra devolver um produto no prazo o código de defesa do consumidor pede fotos? Mesmo enviando fotos, não recebi nenhuma orientação para devolução, decepcionada demais e olha que fiz tudo o que pediram, mesmo sendo arbitrário. Aguardo urgente uma posição sobre a devolução dessa [Editado pelo Reclame Aqui] que venderam e deixo claro que mandei o email no mesmo dia que recebi o produto!