Produto não recebido e sem rastreamento após pagamento de frete rápido

Question

Fiz uma compra no dia 31/05/2026 mais até agora não recebi minha encomenda e nem estou conseguindo rastrear meu pedido então quero que me explique ou me fale se esteve algum poblema para poder me devolver o dinheiro ou entregar a compra porque paguei o frete rapido e ate hoje 08/06/2026 ainda não chegou