O que aconteceu
Eu me senti muito mal dia 10 de Março e acionei a consulta virtual da Prevent Senior. Após horas de espera, fui atendida por uma enfermeira, que me recomendou exame de covid e queria me enviar antibióticos e aqueles produtos (cloroquina etc ...) . Fiquei chocada! Não aceitei , é claro, e a consulta acabou! Não recebi nenhuma outra orientação além da indicação chocante de medicação contra indicada em todo mundo e com efeitos colaterais sérios! Tive que procurar ajuda fora do convênio para resolver meu problema de saúde, que afinal, nem era covid, e me sinto profundamente enganada por pagar ******* reais por mês e correr o risco de receber esse tipo de tratamento! Eu jamais tomaria medicamentos sem indicação, mas acredito que muitas pessoas estão sendo vitimas dessa abordagem absurda da Prevent Senior!Acredito que alguém deve intervir para cessar essa prática e proteger nossos direitos como consumidores de ter uma assistência melhor!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Prevent Senior respondeu
27/07/2021 às 09:50
Informamos que estabelecemos diversas tentativas de contato, porém sem sucesso. Caso ainda precise de auxílio da operadora, por gentileza nos informe outro telefone para contato.
Analista Lilian Maria- Prevent Senior.