O que aconteceu
Gostaria de registrar minha indignação com a situação que minha mãe, de 77 anos, está enfrentando.
Ela está com o tendão do ombro rompido, já realizou inúmeras sessões de fisioterapia e, infelizmente, não apresenta melhora. Pelo contrário, continua sofrendo com dores intensas e precisa ir ao pronto-socorro praticamente a cada três dias para receber Tramal e conseguir algum alívio.
Diante desse cenário, fiquei extremamente indignado ao descobrir que a consulta com a especialidade de Ortopedia e Traumatologia foi agendada somente para o dia **13 de janeiro de 2027**.
Como uma paciente de 77 anos, com uma lesão dessa natureza, dores constantes e sem melhora com a fisioterapia, pode ter que esperar tanto tempo por uma consulta? Estamos falando de uma pessoa idosa que sofre diariamente e que está dependendo de medicação para suportar a dor. Não estamos falando de um procedimento eletivo por conveniência, mas de uma situação que está comprometendo sua qualidade de vida e exige uma solução.
É revoltante ver minha mãe passar por tudo isso enquanto a única resposta que temos é uma consulta daqui a meses. Ela já fez fisioterapia, continua sentindo dores e precisa de uma avaliação médica que defina, de uma vez por todas, qual será o tratamento adequado. Precisamos que seja avaliada a possibilidade de cirurgia, e não simplesmente continuar adiando uma solução enquanto ela sofre.
**Por isso, peço à Prevent Senior que trate esse caso com a seriedade e a urgência que ele merece.** Solicito que minha mãe consiga uma consulta com um especialista em ombro ainda neste mês e que, caso haja indicação médica, todo o processo para a realização da cirurgia seja agilizado.
Não considero aceitável que uma senhora de 77 anos tenha que conviver com dores tão intensas, recorrer ao pronto-socorro a cada três dias e ainda ouvir que precisa esperar meses para ser avaliada por um especialista.
Espero sinceramente que a Prevent Senior se sensibilize com essa situação e apresente uma solução concreta, com urgência. O que estamos pedindo é que minha mãe tenha acesso ao atendimento de que precisa, sem ter que continuar sofrendo enquanto aguarda uma consulta tão distante.
**Aguardo um retorno urgente, com uma solução efetiva para esse caso.**
Atenciosamente,