Em réplica

Meu convênio não cobre restauração e a empresa alega não ter provas

Prevident Assistencia Odontológica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Em agosto, fiz adesão do plano, iniciei o tratamento e alguns dias após foi descredenciada, entrei em contato para ver onde poderia continuar tiramento, fui orientada a fazer um up grade do plano e continuar, o tratamento em outra clínica, ao iniciar o tratamento fui informada que o convênio não viria restauração/jaqueta conhecida como coroa only, no qual a primeira e a segunda clínica já haviam comunicado o convênio que precisaria, e já havia feito o aumento do plano, abri vários chamados e agora o convênio alega, não ter provas para q o procedimento tenha cobertura.

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Interações da reclamação

  1. Prevident Assistencia Odontológica respondeu

    21/10/2026 às 13:16

    Prezado Sr. Francisco, esperamos que esteja bem!

    Conforme nosso contato, informamos que sua solicitação de adesão ao plano odontológico foi aprovada em 19/10/2026, com início de vigência previsto para 01/12/2026.

    Reforçamos que as condições aplicáveis estão em conformidade com o contrato aceito no momento da adesão junto ao IAMSPE, não sendo possível antecipar a ativação do plano. Dessa forma, o senhor poderá utilizar os serviços a partir da data prevista de início de vigência.

    Agradecemos pela paciência e compreensão durante o acompanhamento da solicitação.

    Estamos à disposição para apoiá-lo sempre que necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe Prevident

    www.prevident.com.br

  2. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 19:42

    Aguardando posicionamento da empresa.