O que aconteceu
Está fazendo 2 meses que peço o boleto via WhatsApp e dizem que estão encaminhando no e-mail e nada! Duas contas atrasadas. Dizem pra pegar no aplicativo mas ele mostra pendência e não libera o boleto para pagamento. Isso é revoltante. Resolvam essa situação eu novamente aqui, inacreditável. Mês de setembro e outubro 2026 e nada dos boletos.
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4Interações da reclamação
Prevident Assistencia Odontológica respondeu
15/10/2026 às 08:49
Prezada Sra. Iara Lima, esperamos que esteja bem!
Conforme as tratativas realizadas, informamos que os boletos referentes aos meses de setembro e outubro de 2026 foram disponibilizados para pagamento. Após o recebimento dos comprovantes encaminhados, as devidas baixas foram realizadas em sistema, e seu plano consta devidamente regularizado.
Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de auxiliá-la na resolução da situação.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Prev
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