Respondida

Pós compra o atendimento se torna péssimo.

Prevtech

cidade: Juazeiro do Norte

O que aconteceu

Fiz uma compra grande na prevtech para minha clínica. A mesa de atendimento o balde veio totalmente danificado, pedi a troca e até hoje 6 meses depois me venceram pelo o cansaço . Já trabalhei em lugares que a qualidade do monitor da balança era ótimo, o meu veio de plástico e ainda foi mais caro do que a da clínica da minha amiga , fiz a reclamação desse monitor, ela disse que era os monitores novos, atualizados. Enfim , comprei coisas que no mercado livre , shoppe tudo tem o mesmo, SIM É O MESMO, o que muda é que eles colocam um adesivo com a marca deles, e o preço bemmmm mais alto , muito alto diferença aí de uns 300 a 500 reais . A única coisa boa mesmo é o material das meses que realmente não tenho do reclamar !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Prevtech respondeu

    03/09/2026 às 09:28

    Excelente dia Doutora Lídia,

    Sobre o pedido *****: identificamos que o primeiro envio do balde de reposição passou por uma ocorrência na etapa de transporte, o que atrasou a regularização. Diante disso, providenciamos um novo envio, com entrega registrada pelo rastreio *****. Pedimos que confirme o recebimento e, se houver qualquer pendência, nos acione que resolvemos na hora.

    Sobre os demais produtos, esclarecemos que os modelos atuais são da linha atualizada, fabricados dentro do padrão de qualidade da Prevtech, estamos à 18 anos no mercado, com presença em clínicas, hospitais e faculdades. Cada equipamento passa por controle no processo de fabricação e conta com suporte técnico e garantia de fábrica, o que faz a diferença ao longo do uso.

    Estamos revisando nossos processos de pós-venda justamente para melhorar a agilidade no atendimento dos nossos clientes. Ficamos à disposição.

    Equipe Prevtech | Equipamentos e Móveis Veterinários