Concessionária não quita débitos e não transfere veículo após compra
Não respondida
Brasília - DF
07/07/2026 às 14:20
ID: 253308665
No dia 12/06/2026, adquiri um veículo na Primavia Aeroporto, em Brasília/DF, ocasião em que fui informado de que a concessionária seria responsável pela quitação dos débitos pendentes e pela regularização da documentação necessária para a transferência do veículo ao meu nome.
Entretanto, até a presente data, o veículo continua com débitos de IPVA referentes ao exercício de 2026, que permanecem em aberto, totalizando R$ 948,40, e restrição por benefício tributário conforme consulta realizada junto ao órgão competente.
Além disso, o veículo ainda não foi vistoriado nem transferido para o meu nome, situação que demonstra a completa falta de compromisso da concessionária com a conclusão da venda.
Durante todo esse período, mantive contato diversas vezes com o vendedor responsável, que sempre informa que estão resolvendo, porém nenhuma providência concreta foi adotada. As respostas são sempre vagas e o problema permanece sem solução.
Como consumidor, cumpri integralmente minhas obrigações contratuais e realizei o pagamento do veículo. Não é aceitável que, após tanto tempo, eu continue aguardando uma regularização que é de inteira responsabilidade da concessionária.
Solicito que a Primavia providencie, com urgência:
* A quitação integral dos débitos de IPVA de 2026;
* A regularização da documentação do veículo;
* A realização da vistoria, se ainda pendente;
* A conclusão da transferência do veículo para o meu nome.
Caso a situação não seja resolvida imediatamente, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei a tutela do Poder Judiciário para exigir o cumprimento das obrigações assumidas, bem como eventual reparação pelos prejuízos ocasionados pela demora injustificada.
Espero que a empresa resolva o problema de forma rápida, sem que seja necessário recorrer à via judicial.