Concessionária registra veículo em endereço e estado divergentes dos informados por mim, inviabiliza regularização e gerando risco de multas.
Não respondida
Brasília - DF
09/09/2026 às 19:52
ID: 258624489
Adquiri um veículo na Primavia Fiat Aeroporto em outubro de 2023. Recentemente, ao precisar solicitar a segunda via da placa dianteira, fui impedida de realizar o procedimento no Distrito Federal, pois o veículo foi indevidamente registrado no estado de Goiás.
Desde o ato da compra, todo o meu cadastro, incluindo contrato e ficha do banco, indicava meu endereço residencial no DF. Nunca residi, possuí contrato ou qualquer vínculo com Goiás. Após contatar a gerência presencialmente e utilizando contato WhatsApp, sem qualquer sinalização de alternativa ( inclusive uma sinalização de impossibilidade de apoio pelo gerente, sob a justificativa de não ser ele o responsável/presente na à época da venda)e enviar e-mails formais (em 25/08 e 03/09), não recebi qualquer suporte ou solução para a transferência do veículo para o DF.
Resumo das falhas cometidas pela concessionária:
Erro de faturamento e registro: O veículo foi emplacado em estado (GO) diferente daquele declarado e comprovado em contrato, sem o meu consentimento ou conhecimento.
Negligência documental: A concessionária ignorou os dados de residência fornecidos no momento da venda, criando um entrave que hoje impede a regularização do automóvel no meu local de moradia.
Soube do problema por meio de um despachante parceiro, que indicou que para solucionar a questão da placa eu deveria assinar uma declaração de residência informada no cadastro do veículo em Goiás para "resolver" a situação, conduta que julgo inaceitável e contrária à legalidade uma vez que desconheço o endereço.
Considerando a situação e não tenho conhecimento de alternativa para acerto do endereço que me gere ou impacto financeiro ou um situação que beira a falsidade ideologica, estou em situação de risco ao trafegar sem a placa dianteira, sujeita à sansões de trânsito.
Solicito a transferência imediata do registro do veículo para o Distrito Federal, com o devido suporte e arca com os custos operacionais (vistoria, taxas de transferência e emissão de nova documentação), visto que a divergência ocorreu por ação exclusivo da concessionária.