Jeep Via Motors Brasília
Respondida
Curitiba - PR
19/02/2026 às 09:34
ID: 241054109
Comprei meu carro na Jeep Via Motors Brasília em 25/02/2025 e agendei conforme disponibilidade da concessionária a primeira revisão de 12 meses, uma vez que o carro nem esta com 9 mil km ainda, conforme manual de garantia.
Dei preferência pela Jeep Via Motors Brasília por ter comprado o carro la, apesar de ter uma concessionária da Jeep ao lado de casa de outro grupo (Saga).
Ao chegar no dia e horario agendado pela concessionária 19/02/2026 as 9h, o consultor Rafael disse que so poderia entregar o carro no dia seguinte a tarde, pois a oficina estava cheia. Como agendam a revisão se a oficina esta cheia? Fazem o consumidor perder co pro.issos e gastar gasolina a toa. Detalhe primeira revisão é apenas troca de óleo e filtro! Agendei imediatamente na Jeep so grupo Saga ao lado de casa, com atendimento e entrega no mesmo dia.
Pós vendas da Via Motors nunca mais!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:17
Prezado Sr. Tiago! Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Iremos adotar medidas para melhorar o agendamento para realização de revisões.
Obviamente temos todo interesse em atender nossos clientes com a brevidade possível, mas na data solicitada nossa oficina estava bastante cheia.
Nos colocamos a inteira disposição para o que for necessário, renovamos nosso pedido de desculpas e reiteramos nosso compromisso de mais atenciosa dedicação aos nossos clientes.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendido que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos Clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Central de Atendimento Grupo Primavia (61) 99221 8579
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