Mau atendimento e falta de retorno na Concessionária Fiat Primavia Formosa/GO
Respondida
Posse - GO
31/03/2026 às 10:44
ID: 244528583
Realizei diversos contatos com a concessionária Fiat Primavia localizada na cidade de Formosa/GO, porém não obtive retorno por parte dos vendedores.
O atendimento prestado é de baixa qualidade, demonstrando falta de atenção e comprometimento com o cliente. Registro esta reclamação com o intuito de que a informação chegue ao responsável pela empresa, considerando que, para crescer, é fundamental oferecer um serviço eficiente e respeitoso.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:03
Prezado Senhor Leonardo! Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Orientamos nossos Vendedores e todos os demais Colaboradores a sempre prestar o melhor atendimento aos clientes, com simpatia, cortesia e prontidão. Contudo, nem sempre alcançamos os objetivos propostos.
De fato, é lamentável que não tenham prestado um imediato atendimento a Vossa Senhoria.
Reforçaremos as medidas internas para que fatos como este não voltem a ocorrer.
Renovamos nosso pedido de desculpas e reiteramos nosso compromisso de mais atenciosa dedicação aos nossos clientes.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendido que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos Clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Central de Atendimento Grupo Primavia (61) 99221 8579
Atendimento dias úteis, 8h às 18h
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