Pós-venda péssimo na concessionária Primavia: Câmera frontal do Omoda 7 com defeito e sem solução após 2 meses
Respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 10:57
ID: 251520503
Comprei um Omoda 7 e só tive dor de cabeça com o pós venda. Retirei o carro da concessionária com a câmera da frente sem funcionar. Disseram que tudo bem, que resolveriam na mesma semana. Depois de 2 meses tentando resolver, eles receberam o carro na oficina do aeroporto para reparo. Depois de muita insistência, pois não respeitaram o agendamento que a própria funcionária fez. Péssimo pós venda. Não comprem, pois a coisa mais importante na compra de um carro é o pós venda. Não contem com ele na Primavia.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:18
Prezada Sra. Denise! Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
De fato, houve uma divergência quanto ao agendamento do serviço. Após a avaliação inicial, foi constatado que o veículo precisava permanecer um tempo maior em nossa oficina para diagnóstico do problema e execução do reparo. Assim, o veículo foi deixado em nossa oficina e, no dia seguinte, devolvido a Vossa Senhoria devidamente reparado.
Renovamos nosso pedido de desculpas e reiteramos nosso compromisso de mais atenciosa dedicação aos nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Central de Atendimento Grupo Primavia (61) 99221 8579
Atendimento dias úteis, 8h às 18h
SAC Grupo Primavia (61) 99221 8579
Informações, dúvidas ou observações.
Canais virtuais
Atendimento dias úteis
[email protected]
Estamos à disposição,
Equipe Grupo Primavia Atende