Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/02/2026 às 12:03

ID: 241635423

Comprei um jaecoo7 e recebi no dia 10.12.2025
Na hora da entrega mim informarao que a chave reserva seria entreque no outro dia
Pois a chave reserva nao se encontrava na loja.

Estou esperando a chave reserva ate hoje
Hoje 25.02.2026
Ainda nao mim entregaram a chave reserva.

Infelizmente

Exoeriencia negativa com a loja que representa a omoda/ jaecoo

Primavia do SIA em brasilia df

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2026 às 16:24

Prezado Senhor Flávio! Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Realmente houve uma grande demora, mas felizmente a chave reserva já lhe foi entregue.

Renovamos nosso pedido de desculpas e reiteramos nosso compromisso de mais atenciosa dedicação aos nossos clientes.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendido que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos Clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.

Central de Atendimento Grupo Primavia (61) 99221 8579
Atendimento dias úteis, 8h às 18h
SAC Grupo Primavia (61) 99221 8579
Informações, dúvidas ou observações.

Canais virtuais
Atendimento dias úteis
[email protected]
Estamos à disposição,
Equipe Grupo Primavia Atende

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 23:03

A empresa é integra .
A chateacao foi so pela demora de resolver a situacao
Mas continuo confiando na empresa e recomenfo a mesma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7