O que aconteceu
Pagamentos pendentes desde 2023.
Venho registrar minha reclamação contra a Prime Benefícios devido ao atraso no pagamento de duas faturas referentes a serviços prestados, cujos vencimentos ocorreram em 2023 e que permanecem pendentes até a presente data.
Os valores em aberto são:
Fatura 1 São Vicente Ferrer
Código: 1977297
Período: 01/05/2023 a 31/05/2023.
Vencimento previsto: 17/07/2023.
Valor líquido: R$ 22.108,47.
Fatura 2 Feira Nova
Código: 1903977
Período: 01/03/2023 a 31/03/2023.
Vencimento previsto: 15/05/2023.
Valor líquido: R$ 13.122,37.
Total líquido pendente: R$ 35.230,84.
Considero essa situação extremamente preocupante, pois se trata de valores que deveriam ter sido pagos há mais de três anos. Venho abrindo protocolos de reclamação ao longo desses anos, e sempre dizem que o financeiro vai resolver, mas nunca eles me retornam com os pagamentos ou data prevista.
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4Interações da reclamação
Prime Benefícios respondeu
29/10/2026 às 10:24
Olá, Rodrigo!
Entendemos sua preocupação e reconhecemos a importância dessa situação. Sabemos que a espera por uma resolução pode gerar desgaste e agradecemos por compartilhar seu relato.
Conforme já estamos conversando pelos nossos canais oficiais, seguimos acompanhando o seu caso com atenção e mantendo o contato para tratar da situação. Assim que tivermos novas informações, compartilharemos diretamente com você por lá.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Prime Benefícios