Sofá com tamanho e cor errados após múltiplas trocas

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Para nós, da Prime Home Decor, é muito importante que cada cliente receba seu pedido com atenção, transparência e segurança em todas as etapas.

Conforme já estamos tratando diretamente pelo WhatsApp, nossa equipe entrou em contato para entender todos os pontos relatados e dar continuidade à melhor solução possível.

Ressaltamos também que, antes do produto sair da loja, foram enviados fotos e vídeos para conferência, justamente com o objetivo de garantir que todos os detalhes estivessem alinhados e evitar qualquer divergência no envio.

Neste momento, seguimos aguardando seu retorno pelo WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento e buscarmos a melhor forma de resolver a situação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Prime Home Decor