Declínio de financiamento de veículo
Não respondida
São Gonçalo - RJ
08/07/2026 às 20:46
ID: 253451953
Em 16/06/2026, Sr. *****, idoso, foi à concessionária comprar um Ford Ka 2018/2019. O financiamento foi aprovado no nome do primeiro autor, com pagamento de R$ 5.000,00 de entrada. O contrato foi assinado digitalmente, mas o veículo não estava disponível para vistoria ou test drive, sendo ofertado apenas por fotos.Ao tomar conhecimento do negócio, o primeiro autor analisou o contrato e constatou cláusula de desistência em 7 dias. Em 17/06/2026, menos de 24h depois e antes de qualquer entrega ou uso do carro, manifestou à vendedora o cancelamento. A concessionária negou o cancelamento em 18/06/2026, alegando que o financiamento já havia sido pago pela Safra Financeira S.A. O autor acionou a financeira, protocolou reclamações em 18/06 e 24/06, e só então conseguiu vistoriar o carro, que apresentava farol quebrado, falhas na partida, vedação danificada e divergência de quilometragem.Até a data da ação o veículo não foi entregue, mas as rés mantêm o contrato e o financiamento. Diante da recusa administrativa, os autores pedem judicialmente a rescisão, devolução integral dos valores e reparação de danos.