Respondida

Não consigo enviar imagem em PDF para o banner

cidade: Florestal

O que aconteceu

Olá! Bom dia! Eu estou tentando enviar uma imagem em PDF para um banner e está aparecendo como se eu não tivesse enviado.

Reclamações parecidas

4

Não respondida

Quero atendimento melhor para meu caso de ICMS retido

28/10/2026 às 16:22Acessar reclamação

Não respondida

Preciso de suporte pós-venda da Gráfica Print para meu livro

28/10/2026 às 14:31Acessar reclamação

Não respondida

Imprimiram metade do arquivo, prometeram crédito e nenhum canal funciona

28/10/2026 às 13:35Acessar reclamação

Não respondida

Printi imprimiu minha arte em baixa resolução e não me avisou

28/10/2026 às 10:21Acessar reclamação

Printi respondeu
28/10/2026 às 09:55
Olá, Karla, bom dia!
Em nome da Printi, quero dizer que sentimos muito pela dificuldade que encontrou com o seu pedido.
Conforme pudemos conversar, o seu pedido possui um formato de 90 x 110 cm, mas o arquivo enviado está menor, com o tamanho de 20 x 29 cm (uma folha A4). Por este motivo, a arte estava sendo barrada.
Espero ter conseguido esclarecer as suas dúvidas. Fico no aguardo do seu arquivo ajustado para seguirmos com o seu atendimento!
Atenciosamente,
Diego Pedrosa,
Equipe Printi - www.printi.com.br