Compra de Jogo indisponível e cobrança indevida de serviço Premium

Question

Compra realizada no valor promocional JG disponível no site após alguns dias alegaram q o JG está indisponível ,isso é marcação  ano passado foi o mesmo motivo não resolveram  fiquei sem o JG desisti do produto por motivo banal p não perder tempo com justiça e agora ainda utilizam meu cartão sem autorização  renovando serviço Premium 2 reclamacoes sem resolução?