Compra não confirmada após pagamento via Pix e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Não respondida
Guarujá - SP
21/07/2026 às 16:05
ID: 254479741
Fiz uma compra no aplicativo dia 14/07 de uma bota na campanha jorge bischoff. Realizei o pagamento pelo pix com o codigo gerado pelo aplicativo, o valor descontou da minha conta, mas quando retornei ao aplicativo da privalia tinha ocorrido um erro e a compra não foi confirmada. Não gerou numero de pedido nem nada, apenas descontou o valor da minha conta. Entrei em contato no dia e me pediram os prints da evidencia de erro que foi a inexistência de pedido nas abas pedidos e enviei o comprovante de pagamento também. Nunca mais me responderam nada. Ja fazem 7 dias e estou sem nenhuma satisfação. Sou cliente há anos e estou muito decepcionado com o atendimento péssimo.