Devolução

Oi, Monyse! Tudo bem por aí? 😊
Aqui é a Juliana, do time Privalia.
Sou responsável pelo seu caso no Reclame Aqui e vim te ajudar com todo carinho!

Já separei tudo que você precisa para realizar a devolução do seu pedido, olha só:

📍 Passo 1: Encontre uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios mais próximo de você.

📦 Passo 2: Embale seu pedido direitinho, pode ser com a embalagem original ao avesso (bem lacradinha, tá?) ou usando papel liso/kraft. O importante é que o pacote esteja protegido e seguro!

🚚 Passo 3: Vá até o ponto escolhido com este código de postagem: Código: ***** Validade: 25/06/2026

Assim que o produto é postado o prazo de conferência é de até 20 dias corridos, após a conferencia é liberado reembolso na mesma forma de pagamento, como seu pedido foi adquirido via Pix, o pagamento ocorrerá em até 5 dias úteis, também realizado via Pix e na mesma conta utilizada para efetuar a compra.

Se sentir que sua dúvida foi resolvida e que o nosso atendimento fez a diferença, que tal deixar uma avaliação lá no Reclame Aqui? 💬⭐

Sua opinião é super importante pra gente continuar evoluindo e encantando cada vez mais nossos clientes! 🌟

Atenciosamente,
Juliana | Reclame Aqui | PRIVALIA