Extravio de pedido e não devolução de cupom de apadrinhamento

Oi, Ellen! Tudo bem por aí? 😊

Aqui é a Juliana, do time Privalia. Sou responsável pelo seu caso no Reclame Aqui e vim te ajudar com todo carinho!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno em sua experiência de compra conosco.

Gostaríamos de informar que liberamos um voucher no valor de R$100.00 que estará disponível em sua conta na aba *cheques e presentes* em até 48 horas válido por 30 dias para utilizar em pedidos *vendido e entregue pela privalia.

Se você ainda tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais online.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança.

Abraços
Juliana| Reclame Aqui | Privalia.

Site: https://br.privalia.com/help