Impossibilidade de Devolução de Itens da Marca Lacoste e Falta de Suporte da Privalia
Não respondida
Campo Limpo Paulista - SP
15/06/2026 às 20:04
ID: 251473221
Recebi o pedido *****, após provar notei que alguns itens não serviram então resolvir fazer a devolução pelo app, entretanto, os itens da marca Lacoste não estava autorizado para devolver, apenas das outras marcas.
Diante desse erro de sistema, busquei o suporte do chat e solicitei a devolução com um atendente , mas o mesmo ta,bém não conseguiu realizar a devolução dos itens da marca em questão.
Fui orientada a aguarda o retorno do suporte via e-mail, a questão e que nunca chegou o retorno.
Apos passar alguns dia fiz a solicitação da devolução das marcas que estava autorizadas, e enviei.
Agora quero devolver o restante dos itens da marca Lacoste pois não serviram e não tive ajuda da equipe Privalia.
Eu aguardo o codigo de postagem para realizar essa devolução que esta pendente a meses. ressaltop que os itens estão na embalagem original com etiquetas e sem uso.