O que aconteceu
fiz uma compra no dia 28/09/2026, número do pedido *****. No dia 23/10 entrei no site e disse que já havia sido entregue, isso que a previsão de entrega era para o dia 28/10/2026. No site não consta quem recebeu, a data exata da entrega. Então entrei em contato com o chat, que é o indicado pelo site e disseram que me dariam uma resposta até o dia 28/10/2026 (caso n *****). Porém, não tive nenhum retorno. No dia 27/10/2026 entrei em contato novamente porque ninguém me respondeu nem enviou email, disseram que escalaram meu caso como prioridade, mas não tive nenhum retorno. No dia 30/10/2026 entrei em contato novamente, protocolo ***** e pediram o prazo até o dia 05.Novamente não tive nenhuma resposta, então entrei no chat novamente no dia 06/11/2026 e disseram que me dariam resposta até o dia 05/11/2026. Disse que hoje já é dia 06, então pediram até o dia 08/11/2026. Já perguntei para todo o condominio e ninguém recebeu. Eles não juntaram nenhum documento demonstrando quem recebeu o pedido e o dia de entrega. Quero uma resposta.