Privalia

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Aracaju - SE

20/05/2019 às 13:00

ID: 91685233

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Fiz compra de 3 óculos no site: 2 iodice e 1 cavalera, para que o cliente tenha originalidade do produto e garantia de 3 meses com fabricante vem junto certificados que não recebi com produtos. Acabei de receber produtos e entrei em contato chat da privalia e recebi a informação que por erro humano meus certificados foram enviados para outra pessoa/compra e que não podem me enviar nada que comprove originalidade mas que tenho 3 meses garantia só entrar em contato com marca, mas são para presentes e quero comprovação. Foi sugerido pelo atendente que eu pegasse nota e fosse na loja própria que nem existe aqui para que eles forneçam os certificados, nem existe na nota nome da marca, apenas descrição do óculos. Como cliente compra algo p dá de presente de uma marca e não existe uma forma de vcs provarem originalidade do produto? Gostaria de receber os 3 certificados, porque nem em nota existe que eles são de tais marcas..... Tentei contato mas só recebi: infelizmente não podemos fazer nada.....