Pedido não entregue e sem atualizações de rastreamento, com dificuldade de contato com o suporte.
Não respondida
Passo Fundo - RS
21/08/2026 às 14:21
ID: 257058043
Olá! Fiz uma compra referente ao pedido *****495-01 e, até o momento, não houve qualquer atualização sobre o andamento da entrega. O prazo inicialmente previsto, ao que tudo indica, já se esgotou, e até agora não recebi nenhum retorno ou informação sobre a situação do pedido. Também não foi disponibilizado código de rastreamento pela transportadora. Ao tentar obter informações pelo chat, fui orientada a entrar em contato com o suporte ao cliente, porém o suporte não é acessível e não há opção de falar com um atendente. Solicito, por gentileza, um retorno urgente sobre o status do pedido, eventual atraso, nova previsão de entrega e código de rastreamento.