Pierre Cardin nao original
Resolvido
Tatuí - SP
04/08/2022 às 20:50
ID: 147964419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi produto que não é original. Pensei que os produtos eram originais.
Nem desculpa recebi e me disseram para devolver e se estiver ok me devolvem o dinheiro. Fiquei com medo por ser tratado como se a culpa fosse minha. Fica o alerta
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 13:52
Olá, Irineu
Tudo bem com você ? Espero que sim 🥰
Meu nome é Mayara sou responsável pela sua manifestação. 😕
A Privalia é uma Fast Sale online, não obtemos estoque físico, trabalhamos diretamente com o fornecedor de cada marca no Brasil, Todos os produtos anunciados em nossa vitrine são de Campanhas anteriores e autênticos da marca. Os valores originais são referentes aos preços de lançamento das peças. Aplicamos o desconto de até 70 % sobre o valor do lançamento dos produtos.
Seu feedback foi enviado ao fornecedor para que seja verificado.
Caso não queira os produtos podemos seguir com a devolução e estorno do valor total do seu pedido.
Muito obrigada pela atenção e compreensão, qualquer dúvida estamos á disposição.
Tenha um excelente dia!
Mayara Sousa
Equipe de relacionamento
Consideração final do consumidor
20/08/2022 às 13:14
Padrão, sem muito interesse na opinião do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7