Privalia

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Feira de Santana - BA

23/10/2023 às 19:39

ID: 174554103

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Gostaria de saber o que houve com vocês? Compro à anos , nunca tive dificuldades com vocês pra nada a última vez foi uma calça que comprei que vocês não se importaram com a minha situação e a calça só com uma lavada perdeu elasticidade em algumas partes como se fosse peça velha em estoque a anos agora , vou tentar solicitar devolução de algumas peças dentre muitas que já devolvi de vários pedido porq se comrpo e não fica boa no corpo e não são compras presenciais, é normal acontecer de solicitarmos devolução! Quando vou tentar devolver ,e passam que prazo de 7 dias para devolução expirou! Compro a anos com vocês, já devolvi diversas vezes com prazo maior que 7 dias assim como todos os outros sites que costumo comprar e aí agora vocês falam que prazo pra devolução expirou que é de 7 dias?! Dose isso!
Eu emagreci, perdoe muito peso então tiveram roupas que quando eu comprei já no mesmo momento eu notei que ficaram desproporcional e acabei devolvendo várias de vários pedidos fiquei com algumas que achei que ficaram legais e outras que ainda me mantive na dúvida! Deixei separadas e guardadas da mesma maneira que aàs recebi!
Agora quero realizar a devolução e não consigo, sendo que recebi as mesmas tem menos de 30 dias! É dose isso , viu?! Sensação que eu tenho que a privalia não se importa mais tanto com o cliente como antes porq até o atendimento mudou! Antes até dentes faziam questão de ser cortez com o cliente , pelo menos assim que eu sempre me sentia e hoje em dia, não estão nem aí pra nada , passam a informação e pronto!
Triste demais isso!

Tenho interesse de devolver 3 peças de dois pedidos, estão da mesma forma que recebi!

******* por 2 vestidos - 144991041 - quero devolver os 2- o verde e o coral

Pedido - 144988764 - vestido Midi canelado Pied poule - Verde Neon & Pink - Lança Perfume - tamanho G!

Deixo a critério de vocês! Como já falei aqui tenho desejo de devolvê-los, todos 3 são tamanhos G , tamanho que eu me sentia confortável antes , mas emagreci m, estou vestindo 38 então estão muito folgados ainda resistir em devolvê-los por ter gostado muito deles é achar que esse era ainda o meu tamanho e que colocando cintinhos ficaria bem, mas hoje percebi que não ficam legal em mim , que estão muito grandes!

Aproveito também para pedir que verifiquem todos os meus estornos de peças de pedidos devolvidos que eu olhei rápido alguns estornos e não estou conseguindo identificar muitos deles inclusive não identifiquei ainda o estorno do pedido Da COLCCI E SOMER que chegou pra mim faltando 2 vestidos , vocês falaram que fariam o estorno do valor e até o momento esse valor não foi identificado , assim como vários outros valores de peças devolvidas! Também não estou conseguindo identificar estornos de valores proporcionais dos fretes como vocês sempre fizeram espero que isso também não tenha mudado m, pois minha preferência sempre foi comprar com vocês pelo ótimo atendimento que sempre julguei ter de vocês e por ser a empresa que sempre foram pra mim! Espero que eu não me decepcione mais uma vez como a última vez que fiz contato com vocês!

Talvez como cliente eu não esteja sendo mais boa para vocês! Possa ser que seja só comigo tudo isso, pois difícil acreditar que ao invés de vocês melhorarem ainda mais, estão mudando para menor atender o cliente!