Produtos columbia

Question

Prezados, bom dia!

Peço a gentileza de encaminharem ao responsável, pois sou assíduo consumidor de vossa marca, porém habitualmente compro casacos/jaquetas...

Desta vez comprei cerca de 10 camisetas/gola polo, e nunca fiquei tão decepcionado com a qualidade... em uma utilização já estão descosturando, com bolinhas como se fossem de lãhttps://******* senti enganado, uma vez que não possuem nem de longe a qualidade habitual de vossa marca.

Peço a gentileza de encaminharem ao setor responsável.

Abraço,
Cassius

Accepted Answer

Oi Cassius,tudo bem ?

Primeiramente gostaria de agradecer seu feedback, ele é muito importante para nós, pois nos possibilita medir a qualidade de nosso serviço. Vamos enviar as áreas responsáveis, a fim de rever e trazer melhorias.

Pedir desculpas em nome da Privalia, como consumidora entendo perfeitamente sua insatisfação.

Atendendo à sua solicitação de devolução, seguem os dados para postagem do seu *******, da campanha Columbia, pelo Correios via e-mail.

Produto(s) devolvido(s):
Camiseta Columbia®. - Azul Escuro & Verde Claro - MED
Camiseta Columbia Established *******. - Preta & Cinza Escuro - MED
Camiseta Columbia Sportswear. - Cinza & Preta - MED

Muito obrigada pela atenção, qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,

Daniela Martins.

Relacionamento.

Produtos columbia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor