Privalia

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Colatina - ES

06/09/2026 às 04:19

ID: 258329647

Devolvi os 3 itens da compra da Dianna. E só recebi 1 iten de devolução reembolso, ainda falta 148,48 referente 2 demais itens. Isso está desde 12 agosto até o momento diversas fala com chat on line bate papo privalia, diversos e-mail solucoes privalia e fale conosco, se passaram mes e nada. Prazo estourados e nada
Segue anexo todos prints e-mails, nunca tive nenhum retorno do solucoesprivalia e nem faleconoscoprivalia.
De tanto entrar fale conosco on line abriram caso 01809081, seria contato email até 16/08 e nada até o momento.
01809514 outro caso aberto equipe entrar em contato ate 17/08 e nada.
01815082 outro caso criado ate 19/08 resposta via e-mail e nada da privalia.
01809081, adicionado um comentário no caso, e nada privalia responder.ja estava escalado sendo tratado como prioridade pela equipe responsavel, atendente adicionou comentario reforçando urgência, e nada ja estamos em setembro, a privalia a mais 1 mes c produtos devolvidos e pix na conta deles e nada devolver neu pix 148,48.
Mesmo com 2 casos abertos, com comentários, com pedidos urgência, pediram prazo ate 31/08 e ja estamos 5 setembro nada pix, nada email.
Isso envie diversos email conforme anexo, inúmeras vezes bate papo fale conosco, descaso toda da PRIVALIA, compro a anos, sou cliente premium e paguei no pix, devolvi todos produtos por tamanho pequeno e ruim qualidade e simplesmente nao tenho retorno, vergonha tratar o cliente com descaso, com vários casos em aberto, com comentários reforçado pelos atendentes, com pedido de urgente e la se foi mes agosto todo e nada meu reembolso ja estamos em setembro.
Email e fale conosco receberam todos comprovantes postagem.