O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 procedimentos na Clínica Pró Estética, localizada no bairro Cambuí, na cidade de Campinas, em julho de 2026. Desde então estou tentando marcar para ir fazer tais procedimentos e até agora não consegui. Já perdi as contas de quantas vezes reservei um horário e quando chega o dia eles enviam mensagem no WhatsApp desmarcando, seja por falta de produto ou de profissional qualificado. Tinha um horário reservado para hj (06/10), porém, mais uma vez desmarcaram e agora ainda disseram que não tem previsão de quando vão poder me atender. Já reclamei por 2x no grupo de vendas, onde fiz a compra dos procedimentos, porém, apagaram minhas mensagens e não me deram retorno algum. Também já solicitei a devolução do meu dinheiro por 2x, aí eles "conseguem" um horário na agenda, mas quando chega o dia, desmarcam e depois demoram muito para responderem novamente as mensagens.
Sinceramente, depois de tanto tempo e tantas vezes que desmarcaram, já não tenho mais confiança em fazer os procedimentos lá. Quem me garante que são produtos de qualidade e profissionais capacitados? Por isso, o melhor é me devolverem o dinheiro.