O que aconteceu
Contrato de um planejamento estético na qual seria feito em 6 meses e até agora só foi realizado 3 procedimentos ! e marcam oq é viável a eles e não o que foi planejado quando contratei o serviço .
Comprei um pacote com diversos procedimentos de face fui muito bem atendida na hora da venda .
Porém veio o descaso depois , vc não consegue realizar como o planejado pq desmarcam , e não remarca diz que quando tiver disponível ou abrir vaga na agenda marca e nada ! Vc tem que fazer reclamação no atendimento para alguém entrar em contato ! Ainda sim marca oq eles querem e não oq de fato vc havia planejado ! falta de respeito com o consumidor ! Muita desorganização .
Quase 6 meses e não marca um botox por falta de agenda e quando marca desmarca .
Se não pode realizar o serviço não venda oq não pode cumprir ! Se no meu contrato está que tinha que ser realizado em 6 meses e eu não fizesse dentro desse tempo eu perderia . Até atrasos gerava multa .
Pq quando não cumprem no tempo determinado não reembolsa ? Prorrogam pq eles não dão conta da demanda ! acho que por lei de contrato tem que ser de ambas as partes .
Realizem um trabalho de qualidade independente de qual seja a situação interna ! O consumidor tem direitos
Perante a lei do consumidor ! Em estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de alguma forma por qualquer serviço contratado e a não satisfação do cliente perante a situação , e todos os aborrecimentos e prejuízos .
Já tive que ir até a clínica para conseguir marca um procedimento por não ter respostas .
Quero só realizar os procedimentos planejado se não tem cumprimento do mesmo ! quero ressarcimento pelo que não foi feito dentro dos 6 meses .