Impossibilidade de cancelamento de compra no site da Prohair

Olá, Rosangela, tudo bem? Agradecemos pelo seu contato.

Analisamos a sua manifestação com atenção e constatamos que não há nenhuma compra, cadastro ou relação de consumo entre você e a Pro Hair Brasil. Por isso, entendemos que houve um equívoco no direcionamento e que esta reclamação foi registrada para a nossa empresa por engano algo que costuma acontecer quando há empresas de nome semelhante no mercado.

Para que você consiga resolver de fato a sua situação, sugerimos verificar, na nota fiscal ou no comprovante de pagamento, o nome e o CNPJ da empresa onde a compra foi realizada, e direcionar a manifestação a ela. Se quiser, fale conosco pelos nossos canais de atendimento que teremos prazer em ajudá-la a se orientar.

Ficamos à disposição e desejamos que a sua questão seja resolvida o quanto antes.

Equipe Pro Hair Brasil