O que aconteceu
Tinha um Seguro nessa empresa, fiz a solicitaçaõ de cancelamento após saber que meu seguro estava desativado sem nunca receber um aviso sobre isso.
Agora depos de quase um ano que não recebo nenhum Boleto da empresa, do nada aparece no meu CPF 2 Faturas em aberto do ano de 2026 sendo que meu seguro esta desativado desde 10/2025.
tentei contato com a empresa porém por desonestidade da empresa se recusaram a cancelar os Boletos em aberto e estão colocando meu nome no SERASA.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Proauto - Associação Protetora de Veículos Automotores respondeu
29/10/2026 às 12:21
Prezado Sr. Lucas Basílio,
A PROAUTO Associação Protetora de Veículos Automotores agradece o contato e lamenta os transtornos relatados.
Informamos que a sua manifestação foi encaminhada ao Departamento de Relacionamento, que está verificando o seu cadastro e o histórico das cobranças mencionadas, para que sejam adotadas as devidas providências. Assim que a análise for concluída, V.Sa. receberá o retorno por meio dos contatos informados em seu cadastro.
Esclarecemos, por oportuno, que a plataforma de cobrança do SERASA utilizada pela Associação não aplica restrição ao CPF do associado. Trata-se exclusivamente de um canal de comunicação, cuja finalidade é aproximar a Associação e o associado para a eventual regularização de pendências, não configurando negativação nem qualquer impedimento de crédito.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Associação Protetora de Veículos Automotores PROAUTO
Proauto - Associação Protetora de Veículos Automotores respondeu
29/10/2026 às 12:22
Prezado Sr. Lucas Basílio,
A PROAUTO – Associação Protetora de Veículos Automotores agradece o contato e lamenta os transtornos relatados.
Informamos que a sua manifestação foi encaminhada ao Departamento de Relacionamento, que está verificando o seu cadastro e o histórico das cobranças mencionadas, para que sejam adotadas as devidas providências. Assim que a análise for concluída, V.Sa. receberá o retorno por meio dos contatos informados em seu cadastro.
Esclarecemos, por oportuno, que a plataforma de cobrança do SERASA utilizada pela Associação não aplica restrição ao CPF do associado. Trata-se exclusivamente de um canal de comunicação, cuja finalidade é aproximar a Associação e o associado para a eventual regularização de pendências, não configurando negativação nem qualquer impedimento de crédito.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Associação Protetora de Veículos Automotores – PROAUTO