Respondida

Continuam me cobrando por proteção de carro cancelada e negativaram meu nome

Proauto - Associação Protetora de Veículos Automotores

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Dívida que não existe. Fiz o cancelamento da proteção do meu carro e continuam cobrando. Alem de quer a gente paga pra usar, solicitei o cancelamento nai cancelaram e negativaram meu nome. Se não tirar do Serasa vou colocar na justiça!

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4

Interações da reclamação

  1. Proauto - Associação Protetora de Veículos Automotores respondeu

    29/10/2026 às 12:57

    Prezado Sr. Sidney,

    A PROAUTO – Associação Protetora de Veículos Automotores agradece o contato e lamenta os transtornos relatados.

    Informamos que a sua reclamação foi encaminhada ao Departamento de Relacionamento, com a finalidade de verificar o seu cadastro e o histórico das cobranças mencionadas e de solucionar a demanda. Serão adotadas providências imediatas, e entraremos em contato com V.Sa. via WhatsApp, pelo número informado em seu cadastro.

    Esclarecemos, por oportuno, que a plataforma de cobrança do SERASA utilizada pela Associação não aplica restrição ao CPF do associado. Trata-se exclusivamente de um canal de comunicação, cuja finalidade é aproximar a Associação e o associado para a eventual regularização de pendências, não configurando negativação nem qualquer impedimento de crédito.

    Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Associação Protetora de Veículos Automotores – PROAUTO

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