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Proauto - Associação Protetora de Veículos Automotores respondeu
05/11/2026 às 17:18
Olá, Natanael.
Agradecemos o contato e a confiança ao longo desses três anos, e compreendemos a dificuldade relatada.
Esclarecemos que a cota participativa é a parcela do prejuízo que cabe ao associado em cada evento. Ela consta no Termo de Adesão e está prevista nos itens 5.1, “d”, e 20.1.13 do Regulamento do Associado. Esse modelo é o que permite à PROAUTO repartir os prejuízos entre todos os associados e manter mensalidades acessíveis, e por isso o pagamento da cota é condição para a liberação dos reparos, conforme o item 20.1.16.
Informamos que a cota participativa é paga diretamente à oficina responsável pelo reparo. O parcelamento não é regra, mas pode ser negociado diretamente com o responsável pelo estabelecimento, ficando a critério e à disponibilidade da oficina.
Caso o benefício de carro reserva conste em sua adesão, ele pode ser solicitado após a autorização do evento, conforme o item 11.1 do Regulamento. Além disso, se a colisão tiver sido causada por terceiro, você pode buscar junto a ele o ressarcimento do valor da cota participativa.
Nossa equipe entrará em contato pelo canal privado para prestar os demais esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe PROAUTO
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